楽天koboアプリ内で本が読めなくなった時の対処法

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スマホで楽天koboをアプリを使用して読んでいる時、唐突に本が読めなくなったらどうすればいいのか?

実際にわたしが体験したので、やったことを全てお伝えします。

結論としては、読めなくなった端末(今回はスマホ)にある、本のデータを一旦削除して再ダウンロードすればいいだけ

ただ、一冊の本のデータが壊れていたら、それ以外の本も全てデータが壊れているので冊数が多ければ多いほど復旧作業は大変です。

なぜなら、冒頭で示した復旧方法は一冊ずつなので。

なのでそれ以外の対処法を一通りやってみましょう。

それらは一回で済みますので。

それでダメなら一冊ずつの復旧方法を。


アカウントの修復

銀ルーク
銀ルーク

まず最初にコレをやってみましょう。

ホーム画面で右下隅にある設定( 歯車のイラスト )をクリックします。
新・楽天Koboスマホ画面-設定(歯車)指定 ブログ用銀ルーク作オリジナル画像
新・楽天Koboスマホ画面-設定(歯車)指定
アカウント情報をクリックします。(項目の範囲内ならどこをクリックしてもOK)
新・楽天Kobo アカウント情報 ブログ用銀ルーク作オリジナル画像
新・楽天Kobo 設定内・アカウント情報 指定
【危険!超重要】
楽天Koboからログアウトしてはいけません!

その下にあるアカウントの修復をクリックしてください。

新・楽天Koboアカウント修復クリック範囲指定 ブログ用銀ルーク作オリジナル画像
新・楽天Koboアカウント修復クリック範囲指定

なぜこんな位置に楽天Koboからログアウトの項目があるのか不明。

ログアウトしてはいけません。

大事なことなので何度でも言います、ログアウトしてはいけません!

表示されている内容を確認してから「 修復 」をクリックしてください。
新・楽天Koboアカウント修復-最終確認、指示 ブログ用銀ルーク作オリジナル画像
新・楽天Koboアカウント修復-最終確認、指示


同期

銀ルーク
銀ルーク

次はコレをやってみましょう。

まずスマホ画像の右上にある縦3つの点をクリックしてください。
新・楽天Kobo スマホ画面・同期① ブログ用銀ルーク作オリジナル画像
新・楽天Kobo スマホ画面・同期①
その後、同期をクリックしたら終わりです。
新・楽天Kobo同期指示 ブログ用銀ルーク作オリジナル画像
新・楽天Kobo同期指示

※私の場合は、これも意味がなかったです。


削除して再ダウンロード

銀ルーク
銀ルーク

確実に読めるようになる反面、一冊ずつにのみ効果がある方法です。

まず対象となる本の横にある縦3つの点をクリックしてください。
新・楽天Kobo スマホ画面・削除して再ダウンロード① ブログ用銀ルーク作オリジナル画像
新・楽天Kobo 削除してから再ダウンロード①
一番下にある削除をクリックしてください。
新・楽天Kobo 削除して再ダウンロード②削除指示 ブログ用銀ルーク作オリジナル画像
新・楽天Kobo 削除してから再ダウンロード②削除指示
すると、どこから削除するのか尋ねてくるので、再ダウンロードが可能なこの端末から削除をクリックして削除をクリックします。
新・楽天Kobo 削除してから再ダウンロード③最終確認 ブログ用銀ルーク作オリジナル画像
新・楽天Kobo 削除してから再ダウンロード③削除最終確認の指示
すると、再ダウンロードが可能になったことを示すダウンロードのマークが表示されるので、迷わずクリックしてください。
新・楽天Kobo 削除してから再ダウンロード④再ダウンロード待ち状態 ブログ用銀ルーク作オリジナル画像
新・楽天Kobo 削除してから再ダウンロード④再ダウンロード待ち状態

これで読めるようになりました。

お疲れ様でした。

これから蔵書を一冊ずつ再ダウンロードしなければなりませんが・・。

本を開いてデータがなくなっていたら愕然としますよね。

PCでは楽天koboを開くと普通に読める。

なのにスマホはダメ、買った本全てのデータが壊れていて読めない。

そういう時は本ごとにその端末(スマホ)から一旦削除しましょう。

削除しても再ダウンロードは可能ですし、買った本が何なのかメモる必要もありません。

削除しても表紙はそのままなので、右端に現れたダウンロードボタンを押しましょう。

すぐにダウンロードされ、何事もなかった様に読めます。

この端末から削除したのち再ダウンロードする方法をお試しください。確実です。


蔵書が多すぎて面倒な時は、お問い合わせを

銀ルーク
銀ルーク

私は試していませんが、面倒なら問い合わせ一択かと。

アカウントの修復の時と、ほぼ同じです。
ホーム画面で右下隅にある設定( 歯車のイラスト )をクリックします。
新・楽天Koboスマホ画面-設定(歯車)指定 ブログ用銀ルーク作オリジナル画像
新・楽天Koboスマホ画面-設定(歯車)指定
設定画面をスクロールして下の方にあるヘルプ項目の、お問い合わせ をクリックします。
新・楽天Kobo お問い合わせ項目クリックする場所 ブログ用銀ルーク作オリジナル画像
新・楽天Kobo お問い合わせ項目クリックする場所
お問い合わせ内容を入力して送信する画面になるので、順に入力して送信をクリックしてください。
新・楽天Kobo お問い合わせ画面 ブログ用銀ルーク作オリジナル画像
新・楽天Kobo お問い合わせ画面
STEP.3 のお問い合わせに必要な項目・内容の内訳

・姓( 問い合わせする人の名字 )
・名( 問い合わせする人の名前 )
・メールアドレス 必須
・ご利用端末 必須
( ※ STEP.4 一番下に詳細あり )
・タイトル
・ISBN / JAN
・受注番号
・楽天会員登録しているメールアドレス 必須 ( ※ 非会員は「 非会員 」にチェックを入れる
・カテゴリ 必須
・お問い合わせ内容 必須



【ご利用端末内訳】
・各種 Kobo端末
・楽天Koboアプリ (Android または Apple製品 )
・Koboデスクトップアプリ
・Booca
・その他

入力したら一番下にある送信をクリックして終わりです。

後日メールにて返答があるかと思います。
銀ルーク
銀ルーク

前より親切設計になりましたね。


再ダウンロードとは

読めない蔵書30冊はアプリの仕様が変わったことで全て再ダウンロード待ち状態に既になっていました。

つまり面倒だった一旦削除の工程が無くなりました。

なので 再ダウンロードのボタンを順にクリックすればいいです

新・楽天Kobo 蔵書のダウンロード済or再ダウンロード待ち状態 ブログ用銀ルーク作オリジナル画像
新・楽天Kobo 蔵書のダウンロード済or再ダウンロード待ち状態

一番上は読める状態、下2冊は読めないが再ダウンロードが可能再ダウンロード待ち状態

読むときにクリックしてください。


↓ ちなみに次の画像は分かりやすく表示したもの。

新・楽天Kobo ダウンロード済 or 再ダウンロード中 or 再ダウンロード待ち状態 ブログ用銀ルーク作オリジナル画像
新・楽天Kobo ダウンロード済 or 再ダウンロード中 or 再ダウンロード待ち状態

上から

・読める状態( ダウンロード済 )

・再ダウンロード中

・再ダウンロード待ち状態

再ダウンロードボタンのクリックは複数同時でも可能だけれども、最初の1冊目の再ダウンロードが完了しないと2冊目の再ダウンロードは始まらないので1冊ずつやるのがオススメです。

複数同時にクリックすると再ダウンロード自体が重くなる気がするので。

ちなみに通信環境が良いと再ダウンロードは一瞬で終わります。