スマホで楽天koboをアプリを使用して読んでいる時、唐突に本が読めなくなったらどうすればいいのか？
実際にわたしが体験したので、やったことを全てお伝えします。
結論としては、読めなくなった端末（今回はスマホ）にある、本のデータを一旦削除して再ダウンロードすればいいだけ。
ただ、一冊の本のデータが壊れていたら、それ以外の本も全てデータが壊れているので冊数が多ければ多いほど復旧作業は大変です。
なぜなら、冒頭で示した復旧方法は一冊ずつなので。
なのでそれ以外の対処法を一通りやってみましょう。
それらは一回で済みますので。
それでダメなら一冊ずつの復旧方法を。
目次
アカウントの修復
まず最初にコレをやってみましょう。
まずスマホ画像の左上にある三本線をクリックしてください。
その後、ヘルプ&フィードバックをクリックします。
ヘルプ画面の一番下にあるアカウントの修復をクリックしたら終わりです。
ちなみに、私は結果的にのべ10回くらいクリックしては様子見をくりかえしましたが、まるで変化なしでした。
同期
次はコレをやってみましょう。
まずスマホ画像の右上にある縦3つの点をクリックしてください。。
その後、同期をクリックしたら終わりです。
私の場合は、これも意味がなかったです。
削除して再ダウンロード
確実に読めるようになる反面、一冊ずつにのみ効果がある方法です。
まず対象となる本の横にある縦3つの点をクリックしてください
一番下にある削除をクリックしてください。
すると、どこから削除するのか尋ねてくるので、再ダウンロードが可能なこの端末から削除をクリックして削除をクリック。
すると、再ダウンロードが可能になったことを示すダウンロードのマークが表示させるので、迷わずクリックしてください。
これで読めるようになりました。
お疲れ様でした。
これから蔵書を一冊ずつ再ダウンロードしなければなりませんが・・。
本を開いてデータがなくなっていたら愕然としますよね。
PCでは楽天koboを開くと普通に読める。
なのにスマホはダメ、買った本全てのデータが壊れていて読めない。
そういう時は本ごとにその端末(スマホ)から一旦削除しましょう。
削除しても再ダウンロードは可能ですし、買った本が何なのかメモる必要もありません。
削除しても表紙はそのままなので、右端に現れたダウンロードボタンを押しましょう。
すぐにダウンロードされ、何事もなかった様に読めます。
他の方法を一通りやってみて効果なかったら、この端末から削除したのち再ダウンロードする方法をお試しください。確実です。
蔵書が多すぎて面倒な時は、お問い合わせを
私は試していませんが、面倒なら問い合わせ一択かと。
アカウントの修復の時と、ほぼ同じです。
まずスマホ画像の左上にある三本線をクリックしてください。
その後、ヘルプ&フィードバックをクリックします。
ヘルプ画面の一番上にあるお問い合わせをクリックしてください。
すると、最初に知りたかった色々な解決策が沢山列記してあることがわかります。
もうやることは全てやったと思えば、問い合わせをすればいいだけ。
まだやっていないことが見つかったら、やってみましょう。
えっ？これって・・
はい、ふりだしに戻りました。
お問い合わせは、やってみたら追記させていただきます。
私も蔵書30冊くらい手つかずのままですからね。
